Покупка в Gemstock начинается с выбора камня или украшения и общения со специалистом. До оплаты мы уточняем наличие товара, его местонахождение, стоимость, документы и удобный способ получения.
Настоящие условия описывают порядок приобретения товаров у ООО «КИТ Трейдинг», осуществляющего деятельность под брендом Gemstock.
При розничной продаже применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657, и иные применимые нормы законодательства.
Эти условия относятся к розничным покупкам для личных нужд. Условия сделок с организациями и индивидуальными предпринимателями согласовываются отдельно с учётом их характера.
Сайт позволяет ознакомиться с ассортиментом, фотографиями, видеоматериалами, характеристиками камней и украшений, их местонахождением и условиями приобретения.
Вы можете выбрать интересующий товар, добавить его в корзину и направить заявку на приобретение.
После отправки информация поступает менеджеру. Специалист связывается с вами и обсуждает необходимые детали покупки.
Поступление заявки и её автоматический номер используются для учёта обращения. Автоматическое уведомление о получении заявки не заменяет согласование индивидуальных условий и не содержит требования об оплате.
Правовое значение предложения, заявки и последующих подтверждений определяется их содержанием и законодательством. Настоящие условия не исключают обязательств, возникших у продавца в силу закона.
Менеджер помогает уточнить:
Существенные условия покупки фиксируются в согласованном заказе, счёте, договоре, переписке или иных документах, применимых к конкретной сделке.
Момент заключения договора определяется с учётом содержания предложения, подтверждений сторон, способа оформления покупки и требований законодательства.
При выборе товара обращайте внимание на указанную локацию и пояснения к цене. Условия приобретения камня в Москве и получения того же камня за пределами России могут различаться.
При покупке товара из московского наличия цена для российского покупателя включает применимые налоги. Дополнительные услуги и доставка, если они требуются, обсуждаются отдельно до оплаты.
Если в карточке указано получение товара в Бангкоке, Дубае или другой зарубежной локации, отображаемая цена может относиться именно к этим условиям получения.
При приобретении с получением в России итоговая стоимость рассчитывается с учётом применимых расходов: логистики, таможенных платежей, налогов и иных необходимых затрат.
Менеджер сообщает итоговую стоимость, порядок оформления и получения товара до согласования покупки и оплаты. Дополнительные платные услуги оказываются с согласия покупателя.
Если цена или расчёт в карточке прямо обозначены как предварительные либо ориентировочные, они служат для первоначального ознакомления с условиями соответствующего предложения. Окончательный расчёт предоставляется менеджером до согласования сделки.
Изменение цены в каталоге или предварительного расчёта не означает права продавца произвольно изменить цену уже заключённого договора.
Большинство наших клиентов выбирают камни и украшения при личной встрече. Это позволяет оценить внешний вид товара, изучить документы и получить консультацию.
Для организации просмотра заранее свяжитесь с менеджером. Специалист подтвердит, находится ли выбранный товар в Москве, и согласует время встречи.
Адрес московского офиса:
Москва, Новинский бульвар, д. 8, стр. 2,
Лотте Отель Москва.
К оплате можно перейти после обсуждения и подтверждения условий покупки с менеджером.
В зависимости от согласованных условий доступны:
Наличие конкретного способа оплаты уточняется до проведения расчёта. При расчётах с покупателем предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Электронный чек может направляться на предоставленный покупателем номер телефона или адрес электронной почты.
Состав документов зависит от характера сделки и способа её оформления. Он может включать согласованный заказ, счёт, договор купли-продажи, кассовый чек, документы о передаче товара и документы на камень или украшение.
Отдельный подписанный договор оформляется, если это требуется законом или предусмотрено условиями конкретной сделки. Необходимость такого документа обсуждается с менеджером.
Для огранённых драгоценных камней и ювелирных изделий предоставляются документы и сведения, предусмотренные применимыми требованиями законодательства.
Информация об имеющемся лабораторном заключении указывается в карточке товара либо уточняется до покупки. Дополнительное исследование или сертификация согласовываются отдельно.
Если вы не можете посетить офис, обсудите с менеджером возможность дистанционного приобретения и доставки выбранного товара.
До оформления покупки мы предоставим информацию о товаре и документах, согласуем стоимость, оплату, срок передачи и условия доставки.
Для перевозки могут использоваться СДЭК, Спецсвязь и другие службы, подходящие для конкретного товара и маршрута. Перевозчик выбирается с учётом допустимости и условий перевозки соответствующего отправления.
Стоимость доставки и условия страхования, если оно предусмотрено, сообщаются до оплаты.
Рекомендуем при получении проверить состояние упаковки, комплектность и наличие согласованных документов. Если обнаружены повреждения или несоответствия, свяжитесь с нами и по возможности зафиксируйте их вместе с перевозчиком.
Отсутствие замечаний непосредственно при получении само по себе не лишает покупателя законных прав.
Условия обмена и возврата определяются законодательством с учётом вида товара и способа заключения договора.
Для ювелирных изделий и огранённых драгоценных камней надлежащего качества, приобретённых непосредственно в офисе после личного ознакомления, применяются специальные ограничения на обмен по статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней при соблюдении предусмотренных законом условий.
Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
Применимость исключений, включая исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем, определяется для конкретной сделки.
При обнаружении недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством.
Если вы заказываете индивидуальный поиск камня, изготовление украшения, дополнительную сертификацию или другие услуги, их предмет, стоимость, сроки и порядок выполнения согласовываются отдельно.
В зависимости от содержания задания оформляется соответствующий договор или заказ. Условия предоплаты, её зачёта, прекращения работ и расчётов определяются с учётом характера договора и законодательства.
Само направление запроса на поиск не означает согласия на неопределённые платные услуги или дополнительные расходы.
Участие в аукционах, размещение ставок, использование блиц-цены и определение победителя регулируются отдельными правилами торгов и условиями конкретного лота.
Описанный на этой странице порядок направления заявки через обычную корзину не заменяет правила совершения действий на аукционе.
Правила торгов применяются с соблюдением обязательных требований законодательства и не ограничивают установленные законом права покупателя.
Продавец: ООО «КИТ Трейдинг»
ОГРН: 1107746442980
ИНН: 7704755579
КПП: 770401001
Адрес: 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, д. 8, стр. 2.
Электронная почта: order@gemstock.org
Телефон: +7 (499) 653-50-74
По вопросам покупки, оплаты, доставки и качества товара вы можете обратиться к менеджеру, написать на электронную почту или направить письменное обращение по указанному адресу.
Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством для соответствующего требования.
Настоящие условия применяются вместе с информацией о товаре и индивидуальными условиями конкретной сделки в части, не противоречащей законодательству.
Обновление текста на сайте само по себе не изменяет ранее заключённый договор.
Ни одно положение настоящего документа не ограничивает права покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
GEMSTOCK.RU Все права на тексты, фотографии, видео, дизайн и иные материалы на сайте gemstock.ru принадлежат правообладателю. Любое использование без письменного разрешения запрещено.