Мы уважаем право наших клиентов и посетителей сайта на защиту персональных данных. В этой политике объясняется, какие данные могут обрабатываться при взаимодействии с Gemstock, для каких целей и как вы можете обратиться к нам по вопросам их обработки.
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gemstock.ru, клиентов и иных лиц, обращающихся в Gemstock по вопросам товаров и услуг.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
Оператором персональных данных в рамках настоящей политики является Общество с ограниченной ответственностью «КИТ Трейдинг», осуществляющее деятельность под брендом Gemstock.
Наименование: ООО «КИТ Трейдинг»
ОГРН: 1107746442980
ИНН: 7704755579
КПП: 770401001
Адрес: 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, д. 8, стр. 2.
Электронная почта: order@gemstock.org
Телефон: +7 (499) 653-50-74
Состав данных зависит от того, как вы взаимодействуете с Gemstock: просматриваете сайт, создаёте аккаунт, обращаетесь за консультацией, участвуете в аукционе или оформляете покупку.
В зависимости от конкретной цели могут обрабатываться:
Если для конкретной сделки или исполнения требований законодательства необходимы дополнительные сведения, их состав и цель получения сообщаются отдельно. Мы не запрашиваем данные, которые не нужны для соответствующей цели обработки.
Мы обрабатываем персональные данные для конкретных и законных целей. Состав данных и срок их использования определяются соответствующей целью.
Данные используются для создания и ведения учётной записи, предоставления доступа к её возможностям, связи с пользователем и обеспечения работы личного кабинета.
Контактные данные и содержание обращения используются, чтобы ответить на вопросы, организовать консультацию, договориться о встрече, обсудить наличие и характеристики камня или подготовить предложение по запросу клиента.
Данные используются для согласования и исполнения заказа, оформления документов, приёма оплаты, организации доставки, связи с покупателем и рассмотрения обращений, связанных с покупкой.
Данные используются для регистрации и верификации участника, предоставления доступа к торгам, учёта ставок, уведомления о результатах, оформления покупки и связи с победителем.
Технические данные могут использоваться для обеспечения работы сайта, авторизации, сохранения выбранных настроек, защиты от неправомерных действий, выявления ошибок и анализа работы сайта.
Контактные данные могут использоваться для направления новостей, информации о новых камнях, аукционах, мероприятиях и специальных предложениях при наличии необходимых оснований и предварительного согласия, когда оно требуется законом.
Вы можете в любой момент отказаться от рекламных сообщений, сообщив нам об этом по контактам, указанным в этой политике, либо воспользовавшись способом отказа, указанным в самом сообщении, если он предусмотрен.
В зависимости от цели обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации или без них.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Мы получаем данные непосредственно от пользователя, в том числе через формы сайта, при обращении по телефону, электронной почте, в мессенджерах или при личном обращении в офис. Сведения, необходимые для исполнения заказа, также могут поступать от участников соответствующей сделки и привлечённых для её исполнения организаций.
Для обработки обращений, ведения заказов и взаимодействия с клиентами Gemstock использует CRM-систему, встроенную в сайт и работающую на платформенном решении российского разработчика Webasyst.
Для работы сайта, исполнения заказа и выполнения законных обязанностей данные могут передаваться другим лицам, если это необходимо для соответствующей цели и допускается законодательством.
В зависимости от конкретной ситуации получателями могут быть:
Мы предоставляем данные в объёме, необходимом для соответствующей цели. Когда обработка поручается другому лицу, отношения оформляются в соответствии с применимыми требованиями законодательства о персональных данных.
С российскими покупателями работает команда Gemstock в Москве. Международная команда, в том числе сотрудники офиса в Бангкоке, работает с клиентами международного рынка.
Каждое направление ведёт работу со своими клиентами. В рамках обычной работы российские клиентские данные не передаются московской командой в международные офисы Gemstock.
Персональные данные российских клиентов хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом предусмотренных законом исключений.
Если для исполнения конкретного запроса или договора возникает необходимость передачи персональных данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется при наличии законного основания и с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
До начала трансграничной передачи оператор выполняет предусмотренные законом действия, включая направление отдельного уведомления в Роскомнадзор, когда это требуется, а также учитывает применимые ограничения и порядок передачи данных в соответствующее иностранное государство.
Когда для конкретной передачи требуется согласие субъекта персональных данных, оно запрашивается в форме и порядке, предусмотренных законодательством.
Вы можете связаться с Gemstock по телефону, электронной почте или через доступные мессенджеры. При использовании мессенджера информация обрабатывается также в соответствии с правилами соответствующего сервиса.
Не направляйте через мессенджеры документы или сведения, которые не относятся к вашему обращению. Если для оформления конкретной сделки потребуются дополнительные данные, наш специалист сообщит, какие сведения необходимы и каким способом их можно предоставить.
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для работы страниц, авторизации пользователя, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.
В зависимости от настроек браузера вы можете ограничить использование cookie или удалить сохранённые файлы. При отключении некоторых cookie отдельные функции сайта, в том числе авторизация и личный кабинет, могут работать некорректно.
Если техническая информация относится к персональным данным, её обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, исполнения договора с клиентом и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Срок хранения может различаться в зависимости от цели обработки, характера обращения, наличия заключённого договора и установленных законом требований к хранению документов.
По достижении цели обработки, при утрате необходимости в обработке либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством, если у оператора отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
Такие меры включают определение порядка доступа к персональным данным, предоставление доступа уполномоченным лицам в пределах их задач и применение средств защиты, соответствующих используемым информационным системам.
В случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, вы вправе:
Отзыв согласия не всегда означает немедленное удаление всех данных. Если у оператора есть другое законное основание для обработки или обязанность хранить документы, обработка необходимых сведений может продолжаться в пределах, установленных законодательством.
Если вы хотите получить информацию об обработке данных, уточнить их, отозвать согласие или направить иное предусмотренное законом требование, вы можете обратиться в ООО «КИТ Трейдинг».
Электронная почта:
order@gemstock.org
Почтовый адрес:
121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар,
д. 8, стр. 2, ООО «КИТ Трейдинг».
Телефон для уточнения порядка обращения:
+7 (499) 653-50-74
Чтобы мы могли рассмотреть запрос и защитить ваши данные от раскрытия посторонним лицам, обращение должно позволять установить вашу личность и содержать сведения, предусмотренные законодательством для соответствующего вида запроса. При необходимости мы сообщим, какие сведения или форма обращения требуются.
Запросы и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Для отдельных обращений законом предусмотрен срок до 10 рабочих дней с возможностью его продления не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
Оператор может обновлять настоящую политику при изменении законодательства, способов работы сайта или порядка обработки персональных данных.
Актуальная редакция размещается на сайте Gemstock.ru по адресу: https://gemstock.ru/policy/ .
По вопросам, связанным с настоящей политикой, вы можете написать нам: order@gemstock.org .
GEMSTOCK.RU Все права на тексты, фотографии, видео, дизайн и иные материалы на сайте gemstock.ru принадлежат правообладателю. Любое использование без письменного разрешения запрещено.